在教育实践活动中，我县结合“百个机关联百村，万名党员进农家”活动，建立群众反映问题交办制度，制定 “三联交办单”，切实提高为民办事效率。

　　交办联，明确责任促落实。将“联村入户”活动前期收集到的群众反映的802条问题分类梳理，按类型分为基础设施、农业、工业、信访矛盾等八大类民生问题，统一编号备案，交办联上注明任务编号、交办日期、交办领导、任务内容、完成时限、汇总人、工作要求等，根据各部门职能，条目式列出交办事项，明确领办单位责任。

　　反馈联，上下联动提效率。责任单位在收到交办单后，立即对当事人进行走访联系，对763条能在限期内解决的，及时予以解决，并在7个工作日通过反馈联，及时向县委活动办回复办理情况；对于办理难度较大、难以如期办结的事项，由领办单位向事项当事人做好解释说明工作，及时汇总反馈到县委活动办，由活动办按具体事项制定专项解决方案，协调相关部门协同解决。

　　评价联，跟踪问效重实效。县委活动办对群众反映的问题、意见和建议办理情况实行跟踪督办。责任单位完成交办任务后，及时将办理结果告知事项当事人并让当事人填写评价联，活动办根据收集到的2000余份群众评价联，对事项办理结果进行满意度测评，群众满意的视为办结完成，真正把为民服务落到实处。 李凤展   王玮琪